Cookie-Richtlinie

1. Einführung

• Diese Cookie-Richtlinie beschreibt, wie Livexoia Cookies und ähnliche Technologien auf der Website innerhalb Deutschlands einsetzt.
• Ziel ist es, die Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Die Nutzung der Website impliziert, dass die Nutzer die Bedingungen dieser Richtlinie verstanden haben.
• Es werden keine Daten erhoben, die für den Betrieb der Website nicht erforderlich sind.

2. Was sind Cookies?

• Cookies sind kleine Dateien, die im Browser oder Gerät des Nutzers gespeichert werden.
• Sie helfen, Einstellungen, technische Präferenzen und Navigationsinformationen zu speichern.
• Manche Cookies dienen ausschließlich technischen Zwecken, andere der Analyse und Optimierung der Website.
• Der Einsatz von Cookies ist üblich im deutschen E-Commerce.

3. Zweck der Cookies

• Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorbverwaltung, Authentifizierung und Navigation.
• Sie helfen bei der Bearbeitung von Bestellungen, Sendungsverfolgung und Rücksendungen.
• Technische Daten dienen auch der Fehlererkennung und Verbesserung der Stabilität.
• Einige Cookies tragen zur Optimierung der Benutzererfahrung bei.

4. Essenzielle Cookies

• Essenzielle Cookies sind notwendig, damit die Website korrekt funktioniert.
• Sie speichern z. B. Sitzungsinformationen und Basisdaten des Bestellprozesses.
• Ohne diese Cookies können Zahlungen (Visa, MasterCard) und Warenkorb-Funktionen eingeschränkt sein.
• Essenzielle Cookies benötigen in der Regel keine besondere Konfiguration durch den Nutzer.

5. Bestellbezogene Cookies

• Während des Bestellvorgangs speichern Cookies Warenkorbinhalte und Versandinformationen.
• Sie unterstützen die Koordination von Rücksendungen innerhalb von 35 Tagen.
• Technische Daten helfen bei der Bearbeitung von Rückerstattungen innerhalb von 3–7 Tagen.
• Cookies erleichtern eine konsistente Verarbeitung während des gesamten Bestellprozesses.

6. Analyse-Cookies

• Analyse-Cookies erfassen aggregierte Daten zur Nutzung der Website.
• Sie helfen, technische Probleme und Ladezeiten zu erkennen.
• Daten werden anonymisiert verarbeitet und nicht zur persönlichen Identifikation genutzt.
• Diese Informationen dienen der Optimierung der Website-Funktionen und Stabilität.

7. Sicherheits-Cookies

• Sicherheits-Cookies schützen vor unbefugtem Zugriff oder verdächtigen Aktivitäten.
• Sie erkennen ungewöhnliche Muster bei Zahlungen oder Login-Versuchen.
• Dienen auch dem Schutz von Rücksendungen und Bestellinformationen.
• Ziel ist ein möglichst sicheres Surfen auf der Website.

8. Verwaltung von Cookie-Einstellungen

• Nutzer können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen.
• Einige Browser erlauben das Blockieren bestimmter Cookies.
• Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann Funktionen wie Warenkorb oder Bestellverfolgung beeinflussen.
• Einstellungen können je nach Gerät variieren.

9. Automatisch erfasste Informationen

• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp oder Betriebssystem können gespeichert werden.
• Diese Daten helfen, die Website für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Informationen unterstützen die Fehlerbehebung und Kompatibilität.
• Speicherung erfolgt nach Sicherheits- und Funktionskriterien.

10. Cookies und Logistik

• Einige Cookies unterstützen die Anzeige von Versandinformationen und Sendungsverfolgung.
• Transportdienstleister: SEUR, Redur Spain, MRW, Deutsche Post, PackLink.
• Informationen helfen, den Status der Bestellung während des Transports einzusehen.
• Besonders nützlich für Lieferungen innerhalb von 3–11 Tagen.

11. Rücksendungen und Erstattungen

• Cookies unterstützen Formularfunktionen für Rücksendungen und Erstattungen.
• Temporäre Speicherung technischer Daten erleichtert die Bearbeitung.
• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen bearbeitet.
• Mechanismen sorgen für Konsistenz und Nachvollziehbarkeit während des Prozesses.

12. Dauer der Cookies

• Sitzungs-Cookies bleiben nur während der aktiven Sitzung gespeichert.
• Andere Cookies können länger gespeichert werden, z. B. zur Speicherung von Präferenzen.
• Dauer hängt von der Funktionalität der einzelnen Cookies ab.
• Cookies werden nur so lange gespeichert, wie sie notwendig sind.

13. Cookies von Drittanbietern

• Einige Dienste auf der Plattform verwenden eigene Cookies für Analyse oder Sicherheit.
• Diese dienen ausschließlich technischen oder funktionalen Zwecken.
• Drittanbieter verwalten Daten nach eigenen Richtlinien.
• Livexoia wählt nur Dienste, die den üblichen Standards im E-Commerce entsprechen.

14. Datenschutz

• Cookie-Daten werden gemäß Datenschutzerklärung verarbeitet.
• Informationen werden nur für Bestell- und Lieferprozesse an Transportdienstleister weitergegeben.
• Technische Maßnahmen schützen vor unbefugtem Zugriff.
• Nutzer können jederzeit Auskunft und Löschung ihrer Daten verlangen.

15. Aktualisierung der Richtlinie

• Diese Richtlinie kann angepasst werden, um technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.
• Neue Versionen treten nach Veröffentlichung in Kraft.
• Nutzer sollten die Richtlinie regelmäßig prüfen.
• Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung.

16. Rechte der Nutzer

• Nutzer können Cookies einschränken oder löschen.
• Sie können Informationen über die Verarbeitung technischer Daten anfordern.
• Anfragen werden nach internen Sicherheitsrichtlinien bearbeitet.
• Einschränkungen können Funktionen wie Warenkorb oder Bestellverfolgung beeinflussen.

17. Versand- und Bestellinformationen

• Cookies speichern temporär Informationen zu Versandkosten und Bestellstatus.
• Versandkostenfrei ab 126,33 €, ansonsten 7,81 € Versandkosten.
• Daten werden genutzt, um Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
• Temporäre Speicherung unterstützt die reibungslose Navigation während des Bestellvorgangs.

18. Kundenkontakt

• Für Fragen zu Cookies, Datenschutz oder Website-Funktionen:

livexoia
372909654, 526 E LINCOLN AVE, ZEELAND, MI 49464, US
E-Mail: ordercare@SelviaStyle.com
Telefon: +1(615)065-4321

• Beratung zu Navigation, Bestellstatus und Rücksendungen.
• Unterstützung bei Einstellungen und Funktionsfragen.
• Transparente und nachvollziehbare Bearbeitung von Kundenanfragen.